条款及细则

下文描述了适用于通过本网站提供的服务的条款及细则、您的义务及责任,以及和记旅游有限公司的法律责任的限度等事宜。请您在提交帐户注册表及/或使用任何上述服务之前,仔细阅读所有此等条款及细则。您使用服务,即表示您承认已阅读并理解此等条款,并同意受其约束。您必须年满十八(18)岁才可使用服务。如果您不同意此等条款及细则的任何部分,则切勿使用本网站。

和记旅游有限公司拥有全权酌情权,可随时藉着将经修订的条款发布至本网站,修订条款及细则。经修订的条款自发布之日起生效。条款及细则不得以其他方式被修订。

第一部分-一般条款及细则

版权声明

您作为用户承认本网站所包含的所有内容-包括信息、数据、软件、照片、图表、视频、字体、图形、音乐、声音、图像、插图、地图、设计、图标、书面和其他材料和彙编-均是和记旅游有限公司及/或各第三方供应商的知识产权和版权作品。任何人如欲以任何现时存在或日后开发的方式、媒体和技术,複製或储存从本网站检索的信息或作品,必须遵守《版权条例》(香港法例第528章)。

您仅可使用本网站上的材料作个人非商业用途。您仅可为此目的以电子方式複製或打印本网站内容摘录,且不得对其作出更改、添加或删除。除非获得和记旅游有限公司书面许可,否则禁止使用本网站上的材料作其他用途,包括禁止複製或更改这些材料。

商标通知

“hutchgo.com”是和记旅游有限公司使用的注册商标或服务标志。本网站上提及的其他产品和公司名称可能是第三方的商标、商用名称、服务标志、标识、符号或其他专有名称。即使本网站上使用了属于任何第三方的任何名称、商标、商用名称、服务标志、标识、符号或其他专有名称或标记,或本网站提供了第三方的特定商品或服务,也不应被解释为任何此等第三方认可或赞助本网站,或任何此等第三方参与通过本网站提供商品、服务或信息的活动。

可接受之使用

本网站拟用于个人非商业用途。您仅可使用本网站作正式预订产品或服务的用途。您不得使用本网站作出任何投机性、虚假或欺诈性预订,也不得因为预期的需求而作出任何预订。您声明您年满法定年龄,并因此可对您因使用本网站而可能产生的任何责任,承担具有约束力的法律义务。您同意提供与您使用本网站有关的正确、真实信息,并且您同意及时更新您的会员信息(如适用),以保持其最新、完整而准确。

在不损害和记旅游有限公司可享有的任何其他补偿的情况下,和记旅游有限公司有权在您使用虚假姓名或无效的信用卡进行预订的情况下,暂停或终止您的帐户。使用虚假名称或无效付款方式进行预订是违法的。请注意,即使您不向我们提供真实姓名,您的网络浏览器也会向我们发送一个独特的互联网地址,执法人员可藉此识别您的身份。如发现欺诈性用户,公司将报警处理;在法律的最大范围内,欺诈性用户将被检控。

如和记旅游有限公司合理相信任何航空公司、酒店或租车的预订或任何其他交易是透过欺诈行为作出,包括透过未经授权使用的信用卡或扣账卡而作出,和记旅游有限公司有权取消这些预订或交易。

不作保证

除非供应商另有约定,否则通过本网站提供的所有产品、服务、建议、商品和信息均以「原状」及「提供时的状态」提供,而不包含任何形式的明示或隐含的保证。这些保证包括但不限于所有权的保证或对可商售性或对某特定用途的适用性的隐含的保证。在不限制上文的情况下,本公司概不就以下方面作出任何保证或担保:

  1. 关于接受任何预订;
  2. 用户将通过本网站获得所提供之商品及/或服务的现有最低价格;
  3. 关于商品及/或服务是否透过本网站提供,或(如适用)是否在任何参与的零售商或零售地点提供;
  4. 本网站以及与本网站相关的所有软件、产品或服务的使用将无错误;
  5. 关于透过使用本网站可能获得的结果;
  6. 关于通过本网站提供的任何信息、内容、数据、服务、建议或商品的完整性、准确性、可靠性或质量;或
  7. 关于本网站的运作或不能运作。

您明确同意您将自行承担使用本网站的风险。

一般法律责任的限度

在任何情况下,和记旅游有限公司,包括其各自的高级职员、董事、僱员、代表、联属公司(包括但不限于hutchgo.com)或供应商(统称为「受保障方」)均无须负责由于使用本网站或使用本网站时的延误或无法使用本网站,而导致或以任何方式与之相关的任何伤害、死亡、损失、申索、天灾、意外事故、延迟或任何类型的专项、惩戒性、惩罚性、附带或相应的损害赔偿(无论是基于合同、侵权还是其他基础),也无须为通过本网站获得的任何信息、软件、产品或服务承担任何责任,即使受保障方已被告知可能出现上述损害赔偿也不例外。

此外,受保障方对于由于以下原因或超出其控制范围的因由而导致的任何损害赔偿及/或延迟,概不承担任何责任:供应商取消、短缺、疾病、劳资纠纷、机械故障、检疫、政府限制、天气、火灾、意外事故、地震、骚乱、罢工、战争、暴风雨、天灾。任何受保障方也不会对于任何政府机构的任何额外费用、遗漏、延迟、改变路线或行为,承担任何责任。受保障方对于任何供应商违反任何保证,包括但不限于对某特定用途的适用性或可商售性的隐含的保证,也不承担任何责任。受保障方对于供应商就通过本网站提供的任何产品及/或服务作出的任何其他不当行为,也不承担任何责任(包括侵权行为的任何责任)。倘若任何供应商未能遵守此等条款及细则,或未能遵守适用法律,包括但不限于管限易毁消物品的销售、保证及退货的法律,任何受保障方概不承担任何责任。

儘管有上述规定,如果受保障方被判定须负责与使用本网站有关的任何损失或损害,用户同意,在任何情况下,任何受保障方的责任不得超过用户为进行预订所产生的费用或收费,实际金额由和记旅游有限公司评估。

第三方

如果您为了或代表第三方使用本网站提交预订,您须为在上述使用中提供的信息的任何不准确之处或错误承担责任。此外,您必须通知第三方适用于通过本网站获取的所有产品或服务的所有条款及细则,包括所有适用的规则和限制。

为了或代表第三方使用本网站的每个用户,均同意就关于第三方或用户未能履行任何上述义务的任何和所有责任、损失、损害、诉讼和申索(包括抗辩费用),对各受保障方作出弥偿并使其免受损害。用户须为所提交的任何预订直接负责,包括承担相关费用及收费并履行义务。

第三方旅游服务供应商

您可能须遵守委聘和记旅游有限公司作为代理的旅游服务供应商所订立的条款及细则,包括航空公司、邮轮公司、租车经营者、酒店等的运输条款及退款和取消政策。

如果和记旅游有限公司代表您从这些第三方供应商及分销商(例如但不限于航空公司、酒店、旅游经营商、租车公司、保险公司和其他实体)购买的产品和服务,没有被履行或有被履行但其履行令人不满意,而您就此提出申索,和记旅游有限公司将概不为申索承担责任。有时,航空公司和其他旅游服务供应商可能会接受超额乘客航班预订或可能会重新安排航班时间-和记旅游有限公司概不为任何上述事件负责。

用户评论及意见等

披露、提交或提供给受保障方而与您使用本网站有关的所有评论、意见、建议和想法(统称为「评论」)是并始终是和记旅游有限公司的专有财产,且可由受保障方在任何媒介并为任何目的在全球使用,而无须事先徵求您的具体同意。例如,您的评论可在本网站及收音机、电视和平面广告中使用。您的名字及姓氏的首字母(适用于英文姓名的情况)可能会与您提交的任何评论共同显示。受保障方并无义务为您的评论保密(以及与您提交的任何评论共同显示的您的名字及姓氏的首字母),也无义务就您所提交的评论支付任何赔偿给您,或回应您的任何评论。您同意您须为所发表的任何评论的内容承担全部责任。

回覆预订

虽然和记旅游有限公司将以真诚尽其努力,在本网站所示的期间内回覆预订,但和记旅游有限公司不保证能在规定的处理时间内告知您现时处理预订的情况。和记旅游有限公司及其旅游服务供应商均不会为回覆预订中的任何错误或延迟回覆预订承担责任,包括但不限于由于您所提供的电邮地址或其他数据不正确,或由于超出和记旅游有限公司及其旅游服务供应商的控制范围的其他技术问题,而导致的回覆预订中的任何错误或延迟回覆预订。

连结到其他网站及服务

如果本网站包含外部服务和资源的连结,或第三方网站连结至本网站,则在此范围内,如任何人对此等服务或资源有任何疑问,他们应联络特定的外部服务或资源供应商。和记旅游有限公司并不监控或控制连结的网站,也不对这些网站所上载、显示或分发的内容或提供的产品或服务的准确性、完整性、及时性、可靠性或可用性,作出任何陈述及承担任何责任。如果您选择浏览任何第三方网站,您须自行承担风险。即使本网站中包含第三方网站的连结,也不构成或暗示和记旅游有限公司认可、赞助或推荐该第三方,或认可、赞助或推荐任何上述第三方网站所包含或提供的内容、产品或服务。

终止使用

用户查阅本网站的全部或部分内容的权利可能由于任何原因随时被终止或暂停,恕不另行通知。

定价错误

和记旅游有限公司致力于为我们所提供的服务发布和维持准确的价格和信息。我们的供应商为我们提供与这些服务相关的价格和其他信息。但是,假如由于我们的供应商提供的定价或服务信息含有印刷错误或其他错误,而导致服务列出不正确的价格或不正确的信息,或服务以不正确的价格或不正确的信息提供给我们,那麽我们有权拒绝或取消任何此等服务的订单。无论该订单是否已确认及/或无论您的信用卡是否已被扣除费用,我们仍有权拒绝或取消任何此类订单。如果您的信用卡已因所订购服务而被扣除费用,而您的订单由于供应商的信息不正确而被取消,我们将及时向您的信用卡帐户退回收费金额。价格、费率和库存视旅游服务供应商的供应情况而定。

以信用卡进行预订

除非另有明确说明,否则所有预订必须使用大型发卡机构发出的信用卡进行。

杂项

此等条款及细则中的标题仅为方便阅读而加入,并不以任何方式限制或以其他方式界定此等条款及细则。

对于由于您提供不正确的电邮地址或超出受保障方的控制范围的其他技术问题而导致的回覆预订中的任何错误或延迟回覆预订,受保障方概不负责。

此等条款及细则以及与每项服务相关的部分,构成您与每个受保障方之间关于您使用本网站的全部条款及细则,并取代任何先前的声明或陈述。此等条款及细则的履行须符合香港特别行政区的法律。

第二部分-适用于航空旅游产品(包括套票产品)的条款及细则

法律责任的限度

和记旅游有限公司将作为航空公司或其他旅游服务供应商(统称为旅行供应商)的代理,出售旅游服务给您或接受您预订服务。和记旅游有限公司对于因旅行供应商的疏忽或违约或天灾而导致的任何伤害、损害、死亡、损失、意外事故或延迟概不承担责任。和记旅游有限公司对于由于以下原因或超出其控制范围的因由而导致的任何损害赔偿及/或延迟,概不承担任何责任:疾病、偷窃、劳资纠纷、机械故障、检疫、政府限制、天气、火灾、意外事故、地震、骚乱、罢工、战争、暴风雨、天灾。和记旅游有限公司对于任何政府机构的任何额外费用、遗漏、延迟、改变路线或行为,也不承担任何责任。旅行供应商使用的运输合同在发出时须是旅行供应商与乘客之间的合同。

票务限制

通过本网站提供的机票须受适用航空公司的已公佈的运输条件和规则所限。用户可提前3至330天购买机票。如出发地非香港,可提前6至330天购买机票。视乎购买的票价类型,机票的限制和灵活性也有所不同。

机票付款

用户同意,如果用户提交机票预订,而网站找到符合用户要求的机票,已提交的预订的金额-加上所有税款、费用、附加费、交付/手续费及重新提交预订或其他费用-将自动从用户提供的信用卡中扣除。上述金额将在本网站上显示。

其他服务费

通过本网站购买的机票可能被徵收手续费/服务费(每张机票计)。此类不可退还的费用将在用户被要求输入信用卡号之前列出供用户参考。

和记旅游有限公司的其他服务费
每张机票的服务费 CNY
更改/重新预订
(不包括任何航空公司重新预订费用)
300
重新发出机票/重新验证
(不包括任何机票差价和航空公司服务费)
300
取消机票
(不包括任何航空公司的取消费)
300
燃油附加费调整

在预订确认后支付的燃油附加费(如有)的金额仅为估计金额。燃油附加费将因应不同航空公司的个别政策而调整(增加或减少)。如实际金额与估计金额不同,和记旅游有限公司将以多除少补方式处理。

使用机票的正确顺序及行程更改
  1. 机票仅适用于从行程显示的出发地经任何协定之中途着陆地点到达最终目的地的航程。
  2. 机票必须按先后次序使用。假如客户在未给予事先通知的情况下没有登上预定航班,航空公司将自动取消所有回程或及后的行程。
  3. 如旅程更改,票价将需要重新计算。假如乘客将航程顺序调转、不乘搭首部分航程,或更改出发日期和航班编号,票价可能会增加。顾客需要支付票价差额和任何附加税和附加费或罚款。顾客可选择接受经修改的票价或维持机票所示的行程不变。
  4. 假如航程有变,建议顾客通知hutchgo.com。hutchgo.com将评估新行程的修订票价。否则,机票的未使用部分将失效。

请注意,因应不同产品和服务,其取消预订和购买的条款及细则也有所不同。因此,请参阅特定产品或服务的条款及细则,或在办公时间与我们的客户服务团队联繫。取消预订可能需要支付取消费用,而您同意承担此取消费用全额。请注意,在机票发出后乘客不得取消预订。

hutchgo.com可全权酌情决定是否就已预付款项的预订和购买作出退款(惟须符合退款政策)。退款可能需待机票退票处理完毕后(即约3至6个月后)才会存入您的帐户中。上述退款时间表仅供参考,对hutchgo.com并无约束力。

您同意就任何已预订但由于任何原因未使用的产品或服务,悉数支付任何预订、取消和行政费用。在某些情况下,和记旅游有限公司可能在旅游服务供应商徵收的费用之上,另外收取取消及/或修改费用。

国外旅游:护照、签证、危险及消毒

前往某些国家可能比前往其他国家涉及更大风险。因此,和记旅游有限公司促请用户在预订国际航线机票之前,查阅香港政府发出的旅行禁令、警告、公告和忠告。有关「外游警示制度」,请参阅http://www.sb.gov.hk/eng/ota/。有关外地健康要求及危险,请参阅http://www.travelhealth.gov.hk/eindex.html。和记旅游有限公司不负责提供有关外国入境要求的信息(例如需要哪些护照和签证)。有关外国入境要求,请向香港各国领事馆查询。

许多国家要求外国旅客在入境时持有至少6个月有效期的护照(从回程日期计算)。个人旅客及其同伴须自行负责确保其旅行证件有效。个人旅客须自行负责符合护照、签证(包括任何和所有过境签证)和健康方面的要求。

我们提供或协助用户前往国际航点,并不表示我们陈述或保证前往该等航点是合宜或无风险的,而我们不会对因前往这些目的地而造成的损害或损失承担任何责任。

旅游服务供应商

无论旅游服务供应商是由您还是和记旅游有限公司选择,您也同意遵守任何旅游服务供应商的购买条款或条件,包括但不限于支付所有到期金额,并遵守旅游服务供应商就票价、产品或服务的可用性和使用而订立的规则和限制。您明白,违反旅游服务供应商的任何此等购买条件,可能会导致您的预订或购买被取消,或您被拒绝享用任何航班、酒店或汽车,或您被没收已就预订或购买支付的任何款项,或hutchgo.com从您的帐户扣除和记旅游有限公司因这种违规行为而产生的任何费用。您将对由于使用本网站而产生的所有收费、费用、关税、税款和评估承担全部责任。

您同意,我们不会对由于旅游服务供应商履行或不履行责任而导致,或以任何方式与之相关的基于合同、侵权、严格法律责任或其他基础提出的任何伤害、损失、申索、损害或任何类型的专项、惩戒性、惩罚性、间接、附带或相应的损害赔偿(包括但不限于利润损失或储蓄损失),承担任何责任,包括但不限于因破产、重组、无力偿债、解散或清算而导致的不履行责任,即使我们已被告知可能出现上述损害赔偿也不例外。如果不履行责任是因旅游服务供应商破产、重组、无力偿债、解散或清算所导致,您同意您只能向该旅游服务供应商而非我们追讨相关赔偿。

和记旅游有限公司无须负责提供关于任何旅行团或其他预订的任何部分是否适合残疾人士的信息。有关任何旅行团或其他预订的任何部分是否适合残疾人士的信息,请直接向旅游服务供应商查询。

关于汇率的重要信息

在我们网站上进行的交易均仅以港币进行。如果您使用非港币信用卡或扣账卡向我们购买任何产品或服务,请注意,由于汇率随时变动,我们向您的信用卡收取的费用或我们为您提供的预计费用金额,可能会根据您进行预订时的汇率及您的信用卡对帐单上反映收费之时的汇率而有所不同。此外,如果我们必须把款项存入您的帐户,我们将按最初收取的港币金额实数作出退款,并且不会就可能导致您的结算对帐单出现差额的汇率波动负责。

航空公司规则、行程更改及价格更改:通过本网站提供的机票须按照适用航空公司公佈的运输条件及规则使用,包括但不限于取消政策。适用的航空公司採用的运输合同在发出时须构成适用的航空公司和乘客之间的合同。航空公司有权随时调整航班时间和航班时间表-航班时间表更改可能导致航程不属于合同协议的范围内。航空公司也可酌情更改或取消航班或行程。航空公司向我们提供与这些服务相关的价格和其他信息。和记旅游有限公司致力于为其航空公司服务发布和维持准确的价格和信息。但是,假如由于航空公司提供的定价或服务信息含有印刷错误或其他错误,而导致服务列出不正确的价格或不正确的信息,或服务以不正确的价格或不正确的信息提供给我们,那麽无论该订单是否已确认及/或无论您的信用卡是否已被扣除费用,和记旅游有限公司及/或航空公司仍有权拒绝或取消任何此等服务的预订。如果您的信用卡已因所订购服务而被扣除费用,而您的预订由于航空公司的信息不正确而被取消,和记旅游有限公司及/或航空公司将及时向您的信用卡帐户退回收费金额。如果航空公司决定不承认其先前公佈的票价,和记旅游有限公司不会为航空公司最初列出的价格承担责任,也不能承认此票价。只有航空公司才可以决定是否承认错误列出的价格。

飞行常客积分

飞行常客奖励(里数、积分等)、升级、证书凭证和其他折扣或奖励可能不适用于和记旅游有限公司的航空公司服务。

年龄要求

您可以为15岁或以上的未成年人士预订无成人(18岁或以上)陪同之已公佈价格的机票。至于15岁以下的儿童,他们必须在同一预订中由至少一名18岁或以上的成年乘客陪同。如预订婴儿票,请确保遵守航空公司的运输条件,因为当中可能包含关于婴儿座椅、婴儿摇篮和婴儿汽车座椅的限制。

代码共享

某些航空公司与有限数量的特选航空公司合作伙伴达成了「代码共享」协议。这表示在某些航线,出售或营销航班的航空公司并不会使用自己的飞机前往目的地。相反,该航空公司与合作伙伴航空公司签订合同,由合作伙伴班机接载乘客前往该目的地。合作伙伴航空公司被列为「由其营运」。在大多数情况下,您将向「营运」公司办理登机手续;但是,您应与票务营运商确认您的航班登机位置。如果您的航班属于代码共享类型,航班登机位置将在您支付零售机票公开价格之前提供给您。

航空公司禁止的做法

如果航空公司禁止乘客购买包含其不会使用的航段的机票,例如利用了「超越售票点」("point-beyond")、「隐藏城市」("hidden-city")或「背靠背机票」("back-to-back tickets")等做法的机票,您同意不购买此类机票。您进一步同意,如航空公司有所禁止,那麽您在只希望作单程旅行时不会购买来回机票。您明白大多数航空公司均禁止购买及使用上述所有机票,因此,如果您购买涉及上述做法的机票,我们不保证航空公司会兑现您的机票。如果航空公司基于这些或任何其他禁止的做法,而就您实际行程的完整票价与您购买的机票的价值之间的差额提出申索,您同意就此申索向受保障方作出弥偿。

行李及其他附带之航空公司费用:如果您要求某些服务及/或超出航空公司规定的某些限制,例如允许携带的行李数量或重量,航空公司可能要求您为此在机场支付额外费用。请注意,某些航空公司不提供免费行李限额。

入境/出境费用

如果您前往外地,某些国家或机场可能在您入境及/或出境时徵收费用。这些费用不包括在购票前我们的网站上显示的票价或税费之内。

第三部分-适用于酒店预订(包括套票产品)的条款及细则

  1. 一般酒店服务限制

    1. 办理入住手续:

      办理入住手续时,客人必须出示有效的身份证件和信用卡。酒店也可酌情要求客人提供显示其姓名之扣账卡,而该姓名须与提供给hutchgo.com的交易详情相符(所需的可用信用额因酒店而异)。请注意,酒店可能不接受扣账卡。

    2. 延迟抵达及未能在第一晚办理入住手续:

      如果您在入住前希望取消可予取消的预订,您应该致电hutchgo.com。如果您在办理入住手续当日将有延误,或您发现在您要求的日期不能办理入住酒店手续,您应告知酒店。假如您在预订当天未能入住酒店,且没有通知酒店,您的预订的剩馀部分可能会被取消,而您可能无权获得退款,实际情况视适用酒店的条款及细则而定。

    3. 取消和更改您的预订:

      酒店取消政策各有不同。某些预订不可撤销也不可更改。如果您取消预订,某些酒店会要求您支付罚款。但有部分酒店可全额退还款项。请在预订时查阅酒店的取消政策。所有酒店预订一经确认,将不得修改。

    4. 残疾需要

      如果您有适用于残疾人士的特别需要(例如,您需要一个容许使用轮椅的房间或需要使用服务性动物),您必须致电酒店,并查询酒店是否能满足该等需要。如果酒店无法满足残疾需要,请致电hutchgo.com客户服务部。

    5. 酒店住宿及特殊要求

      视乎您使用的hutchgo.com酒店预订服务,您未必一定能选择您的房间类型和数量及/或床的类型。房间分配是因应酒店的供应情况和酒店的酌情决定。我们不能保证能提供非吸烟客房。如果您有特殊要求(例如吸烟或非吸烟客房、特定的房间、特定的床上用品、楼层位置、靠近电梯、连通房或宠物住宿),您必须致电酒店,并确认酒店能满足您的特殊要求,才作出预订。由于hutchgo.com无法控制酒店分配哪一间房间给您,hutchgo.com不能在您预订之前照顾到您的特殊要求,并且不能保证能满足您的特殊要求。

    6. 必须年满18岁

      作出预订的客人必须年满18岁才能入住酒店。

    7. 飞行常客积分

      飞行常客积分、升级、证书凭证和其他折扣或奖励可能不适用于和记旅游有限公司的酒店服务。

    8. 酒店星级(一般)

      hutchgo.com的星级评定仅供参考。正如其他著名的酒店评级系统一样,hutchgo.com在评估参与酒店的质素时考虑了一些因素,例如设备、设施、声誉、品牌、其他评级服务、过往住客所提供的意见等。hutchgo.com精心筛选参与酒店,并定期更新信息,以确保评级有效。我们的评级系统有时可能与您所熟悉的其他评级系统不同。我们不保证或担保我们的星级评分系统与任何其他星级评分系统相同或一致,并有权随时更改酒店评级,恕不另行通知。

    9. 价格

      有时候,酒店可以为特定的住宿情况提供较低的房价,但是,酒店提供的房价可能受限于特殊的限制及条件,例如取消和退款条件。请在预订前细阅客房和价格详情,以了解任何上述条件。我们有权为营销和商业理由修改价格。

    10. 定价错误

      我们致力于为服务发布和维持准确的价格和信息。酒店为我们提供与这些服务相关的价格和其他信息。但是,假如由于酒店提供的定价或服务信息含有印刷错误或其他错误,而导致服务列出不正确的价格或不正确的信息,或服务以不正确的价格或不正确的信息提供给我们,那麽无论该订单是否已确认及/或无论您的信用卡是否已被扣除费用,我们仍有权拒绝或取消任何此等服务的预订。如果您的信用卡已因所订购服务而被扣除费用,而您的预订由于酒店的信息不正确而被取消,我们将及时向您的信用卡帐户退回收费金额。价格、费率和库存视酒店的供应情况而定。

    11. 预订

      您不能在同一酒店/相同的住宿日期预订超过8间客房。如果我们确定您已分别预订了合共超过8间客房,我们可能会取消您的预订,并收取取消费用(如适用)。如果您支付了不可退还的按金,您的按金将被没收。如果您想预订9间或以上的客房,您必须通过电邮sales@hutchgo.com.hk联络我们的团队旅游专家。我们的团队旅游专家会审视您的要求,并与您联繫以完成预订。您可能被要求签署书面合同及/或支付不可退还的按金。

  2. 披露商户价格的酒店服务

    hutchgo.com的披露商户价格的酒店服务是在预订之前向用户披露酒店价格的一种酒店服务,并且hutchgo.com将作为交易的记录商户(即直接向您的信用卡或扣账卡收费而不是向酒店收费)。

    通过hutchgo.com的披露商户价格的酒店服务提供的酒店预订,须遵守您的合同页面上披露的条款及细则,及您选择的适用酒店所披露的条款及细则。

    在您提交预订之前,我们定必会告知您,您在使用我们的披露商户价格的酒店服务时须支付的「总费用」。

    1. 税款及费用

      关于促进披露商户价格的酒店交易,我们将就您所选用的支付方式向您收取税款及费用。这笔费用包括一笔预期金额,用以抵偿我们就您的预订支付给酒店作为酒店所欠税款之金额,包括但不限于销售和使用税、入住税、房间税、消费税、增值税及/或其他类似税款。在某些地点,税额还可能包括政府徵收的服务费或非直接向税务机关支付但法律要求由酒店收取的其他费用。我们就您的预订支付给酒店作为税款之金额,可能会与我们预期并包括在您的费用中的金额不同。税款及费用的馀额是我们保留的费用,作为我们的服务的补偿的一部分,及用作支付与您的预订相关的费用(包括客户服务费用等)。税款及费用的收费基于各种因素而不同,包括但不限于我们支付给酒店的金额及您将入住的酒店的所在位置,并且可能包括我们保留的利润。

      我们并非收税并将税款上缴适用的税务机关的供应方。我们的酒店供应商(作为供应方)向我们收取所有适用税款,而我们直接向供应方支付这些金额。接受我们预约或预订客户旅游安排的供应方独立经营,我们并非其合作供应方。可徵税性及适用税率和适用税率的类型因地区而异。

      至于涉及位于某些司法管辖区内的披露商户价格的酒店的交易,您的扣账卡或信用卡被收取的费用,包括一笔额外税款,我们需要就我们保留作为服务补偿的金额所拖欠之税款,收取此笔额外税款并将之上缴司法管辖区。

  3. 代理酒店服务

    hutchgo.com并非和记旅游有限公司的代理酒店服务的记录商户,它不会向您的信用卡收费。如进行这些交易,您的合同页面的重要信息部分将告知您,您的信用卡将用于为预订作出担保。该重要信息部分也会告知您,酒店将直接向您收取房费和税款。您将在合同页面上看到「预算费用总额」项目,当中列出酒店将向您收取的费用预算,您也会获告知该预算是否包含税款。通过代理酒店服务,hutchgo.com(视情况而定)提供了一个网上平台,让酒店(包括其他类型的临时住宿)宣传他们可供预订的房间,并让该网站的访客可以预订房间。您进行代理酒店服务的预订,即表示您与所预订的酒店订立直接(具法律约束力)的合同关系。从您预订代理酒店服务的酒店那一刻起,hutchgo.com(视情况而定)仅作为您与酒店之间的中介,将您的预订详情传送到相关酒店,并代表酒店向您发送确认电邮。

其他服务

旅游保险

旅行保险由第三方保险人承保。您必须在购买旅游保险之前阅读产品披露声明。和记旅游有限公司不作为保险人,也不向您提供保险,而和记旅游有限公司不承担与该保险有关的所有义务和法律责任,包括不会对您根据该保险提出的任何申索承担责任。

漫游数据SIM卡

漫游数据SIM卡由第三方提供商提供。 Hutchison旅行有限公司不承担与漫游数据SIM卡有关的所有责任和所有责任。

机场快线

机场快线服务由香港铁路有限公司提供。您必须在购买服务前阅读产品披露声明。和记旅游有限公司卸除有关机场快线服务的所有义务和法律责任。